Retourbeleid Happinessbyanita
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling! Maar mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Lees hieronder hoe het werkt.
---
Hoe werkt retourneren?
1. Meld je retour aan
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@happinessbyanita.nl met:
Je bestelnummer
Je naam en adres gegevens
De producten die je wilt retourneren
(Eventueel) de reden van retour – dit is niet verplicht, maar helpt ons onze service te verbeteren.
2. Verpak het product goed
Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking zit en ongebruikt en onbeschadigd is. is de verpakking eraf en beschadigd kunnen wij het bedrag niet retourneren.
Voor kleding geld
Het product niet is gebruikt;
Het product geen make-up vlekken heeft;
Het product geen onaangename geur heeft zoals rook of zweet etc.;
Voeg indien mogelijk de originele pakbon of een kopie van je bestelbevestiging toe.
3. Verzend de retourzending
De retourkosten van €6,95 zijn voor eigen rekening.
Stuur het pakket naar het adres dat je ontvangt in de bevestigingsmail na je retouraanmelding.
Bewaar altijd je verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.
4. Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug op je rekening.
De verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling worden niet vergoed.
---
Belangrijke retourvoorwaarden
De retouraanvraag moet binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling bij ons binnen zijn.
Producten moeten in originele staat en verpakking geretourneerd worden.
Artikelen die beschadigd, gebruikt of zonder verpakking retour komen, kunnen wij niet accepteren.
Gepersonaliseerde of hygiënegevoelige producten (zoals cosmetica) kunnen niet worden geretourneerd.
---
Veelgestelde vragen over retourneren
1. Kan ik een artikel ruilen?
Momenteel bieden we geen directe omruilservice aan. Wil je een ander product? Dan kun je een nieuwe bestelling plaatsen.
2. Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?
Neem direct contact met ons op via info@happinessbyanita.nl, en we zoeken samen naar een oplossing.
3. Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?
Binnen 14 werkdagen na ontvangst van je retour krijg je een bevestiging en wordt het bedrag teruggestort op je rekening.
---